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2007年3月12日 (月)

共有しないリスク

昨日日本ナレッジマネジメント学会の第10回年次総会に出席した。内容はおいおい取り上げるとして(取り上げるかな~)、懇親会の席である人から、「情報を共有しようとすると、どうしてもリスクの議論が避けられない」といった話を聞いた。

その場ではっきり伝えることは出来なかったのだが、実は以前から感じていることがある。「共有する」ことのリスクの議論は昔から良くあるが、「共有しない」ことのリスクはどのくらい評価されているのだろうか、と。

情報共有によるリスクというのは、目に見えやすい。それは多くの場合漏洩といったトラブルが付随するからだ。一方、共有しないリスクはどうだろうか。実際 に「この情報があればトラブルを回避できた」ということがあった場合、後からでもそのリスクを評価すると言うことがどれだけ行われているだろうか。まして や事前に議論というのはどれぐらいされているだろうか。

目に見えない「共有しない」リスクを評価するのは、確かに難しいことに違いない。しかし、だからこそ情報管理部署やリスク管理担当はそれに対する評価を行っていく必要があるのではないか。

これは情報を原則として共有しないということであればなおさらだ。

変な話かもしれないが、情報は原則として共有化しない、というルールがある場合、共有によるリスクを論じても仕方がない。共有しないことによるリスクの議 論が中心にならなければ意味がないだろう。一方原則として共有というルールがある場合は、共有によるリスクを評価する必要がある。

共有するという議論が、共有のリスク評価を避けられないように、共有しないという議論は、共有しないことのリスク評価が避けられない。しかし、そういった 議論はほとんど見たことがない。共有したい側が共有しないデメリットを論じることはあっても、共有したくない側が、共有しないリスクを論じることはほとん どないように感じるのだ。

余談だが、情報漏洩というのは、多くの場合その情報を立場的に知り得る者によって行われる。その情報を「知ってはいけなかった」者ではなく、「知っているべき」とされる者から漏洩する事例の方がはるかに多い。
そう考えると、実は共有による漏洩リスクというのは共有しない場合とほとんどかわらないような気がするのだが、どうなのだろう。

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コメント

 まいど!情報共有の根本的な部分でのポイント刺激するエントリーをありがとうございます。
 「情報を共有しようとすると、どうしてもリスクの議論が避けられない」この課題はもうここ数年ずっと言われていることですが、私はようやく一定の結論にたどり着きつつあります。上でおっしゃっているように「情報漏洩というのは、多くの場合その情報を立場的に知り得る者によって行われる。」のです。そして特別な情報共有の仕組みを導入する前にこのあたりについてきちんと対策をしている組織は希です。従って情報共有をしたから情報漏洩したというのは、たんなる後付の言い訳でしかないのです。
 が、しかし「情報共有しよう!」と言い出すと必ずこの指摘が出るように、いざ情報漏洩したときにも必ず犯人捜しが始まります。そしてその時過去に「情報共有しよう!」という人がいた場合、たいていその人が犯人になります。そういう経緯が無かった場合は、漏洩した人とその上司だけが責められます。
 そう、「情報共有しよう!」と言い出す事は、せっかく今まで皆に分散して曖昧にしていたリスクを集約する効果があるのです。「寝た子を起こす」そういうリスクがあることを旗振り役が感じてこういう発言になっているのだと私は推測しています。


#念のため、こういう発想は私個人は大嫌いです。

投稿: yoshikawa | 2007年3月13日 (火) 01時41分

なるほど、分散していたリスクが集約されてしまうから、というのは判る気がします。

ちなみに、「情報共有しよう!」という人にはそのリスクが集約される可能性が少ない、なんてことはありませんか。

私は情報共有しよう!という側の人間なのですが、そういえばそういったリスクが「自分に降りかかる」という可能性はほとんどなく、おそらく「情報共有にはリスクがある」という人に降りかかるような構造になっていたと思います。

(もっとも私の考えでは「あなたの権限と責任と給料ではそんなリスクは当たり前!」なケースが多いんですが・・・笑)

投稿: ProjectK | 2007年3月13日 (火) 08時09分

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